Çatışmaları Nasıl Yönetebilirim?
Çatışmaları Nasıl Yönetebilirim: Farklı yaşamlar, farklı kültürler, çevre faktörleri, sosyal yaşam, aile hayatımız, iş çevremiz. Saydığımız her alanda, insan faktörü olduğu sürece, hayatımızda stresli ya da az stresli zamanlar olabilecektir. Stresli yaşam döngüsü, olumsuz durumlarla karşılaştığımızda, strese dayalı bir çatışma ortamı zemini oluşturur.
Çatışmayı önlemenin en birincil yolu doğru iletişim kurmaktan geçer. İletişimi yönetmek bir ustalık işidir. Bu konuyu hiçte hafife almayın. Doğru ve yerinde iletişimi kurmayı başaran kişi, hayatını kurtarır. Konu bu kadar önemlidir.
Çatışmaları Önleyebilmek İçin Doğru İletişim Nasıl Kurulur?
- Dik durun/oturun, rahatsız etmeyecek ölçüde göz teması kurarak güler yüzlü olun.
- İnsanlar, kendi isimlerini duymayı severler. İsimlerle hitap edip, kişisel bilgileriyle tamamlayın.
- Karşınızdaki kişinin iç dinamiklerini anlamaya çalışın. Sorular sorun.
- Konuşmalarınıza başlarken karşı tarafı tatlı bir şekilde onore edin.
- Her birimiz farklı karakterlere sahibiz. Farklı yaşam koşullarında yaşanmışlıklarımız var. Bu sebeple, sohbet esnasındaki farklı düşünceler ve cevaplara saygı duyabilmeliyiz. Eleştiriye açık olabilmek bir profesyonellik göstergesidir.
- İletişimde ama, fakat, vb bağlaçlar yerine “seni anlıyorum, ek olarak, bununla birlikte” şeklinde cümle tamamlamaları karşınızdaki kişiyi sakinleştiren ve değerli hissettiren kelimelerdir.
- İletişimde, iyi dinleyici olmak kazandırır.
- İyi bir dinleyici olup, yanında iyi sorular soran çatışmaların önüne geçer. Net, basit ve açık uçlu sorular sorun.
- Empati kurmak, adaletli davranmak ve savunmalar yerine kişiyi anlayarak yaklaşmak çatışmaları azaltır.
- Yapmacıklık yerine samimi olmak. Unutmayın ki her ikisi de anlaşılır.
- Takdir, teşekkür, yerinde ve dengeli olduğu sürece işe yarar. Hiç olmaması da, her zaman yapılması da sıkıntı yaratır.
- Negatif durumlardan beslenmek yerine pozitife yönelmek değer katar.
- Negatif bir aktarım yaparken, kendimizden örnekler paylaşmak karşı tarafa güven verir.
- Hata, herkese özgüdür. Hatanızı söylemekten kaçınmayın.
- Yalan söylemek, tüm ilişkileri bitirir. Karşınızdaki insana her zaman güven duymak istersiniz.
- Veremeyeceğiniz sözleri söylemeyin.
- Beden dili ve ses tonunu doğru kullanmak kişiliğinize atılan bir imza niteliğindedir.
- Sinirlendiğinizde, ortamdan uzaklaşıp, kendinize sakinleşme zamanı tanıyabilirsiniz. Uzmanlar gerekiyorsa, bir gece uyuduktan sonra konuyu çözme yoluna gidebilir, konuya sebep kişiyle konuşabilirsiniz diyor.
- Her konu, karşılıklı anlayış çerçevesinde çözülebilir. Egolarınızı düşürüp, karşınızdakinin egosunu yönetebilmekte bir ustalık işidir.
- Sağlıklı beslen, yürüyüş yap, bol su iç, uykunu al ki bedenin stresli olmaya müsaade etmesin.
Çatışma yönetimiyle ile ilgili detaylı bilgi için, Çatışma Yönetimi Eğitimi programımıza katılabilirsiniz.
İstanbul Eğitimler
Kurumsal Eğitimler
Pazarlama Eğitimleri
Pazarlama Eğitimleri, kurumun imajı ve marka yönetimi açısından son derece önemlidir. Doğru ve amacına uygun olarak gerçekleştirilen pazarlama plan ya da stratejileri kurumu hedeflediği yere götürür.
Pazarlama, son dönemlerde kurumlar tarafından oldukça yoğun talep gören bir alan. İş böyle olunca da bu yöntemi en etkili şekilde kullanmak, firmaları rakiplerinden ön plana çıkarabiliyor.
İstanbul Eğitimler, Pazarlama Eğitimleri dahilinde, kurumların ihtiyacı olabileceği kategorilerde eğitimler ile siz profesyonellerin iş hayatına katkıda bulunmayı amaçlıyor.
Nöro Pazarlama Eğitimleri, Dijital Pazarlama Eğitimleri, Mobil Pazarlama Eğitimleri, Stratejik Marka Yönetimi Eğitimi, Stratejik Pazarlama Uzmanlık Eğitimi, Kurumsal İletişim Eğitimi, Ürün ve Marka Yönetimi Eğitimi, Stratejik Araştırma Yönetimi Eğitimi, Pazarlama Planı Eğitimi bu seçeneklerden bazıları.
Sizler de pazarlama eğitimleri konusunda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Satış Eğitimleri
Satış eğitimleri ile amacımız, sektördeki konumunuza, kurum vizyon ve misyonuna uygun, doğru satış stratejileri ve doğru satış kanalları ile farkındalığınızın arttırılması yönündedir.
Satış, günümüzün en ritmik ve stresli mesleklerinden biri. Eğer, satış odaklı bir mesleğimiz varsa ve hedefimizi bu yönde belirlemişsek, üstüne profesyonel bir eğitim ile kendimizi geliştirmeye yönelik rotamızı çizebiliriz.
İstanbul Eğitimler, satış konusunda deneyimli eğitmenlerin uygulamalı eğitimleriyle sizin bu yönünüze daha da katkıda bulunmayı amaçlıyor.
Nörosatış Eğitimi, Bayi Yönetimi Eğitimi, İleri Satış Becerileri Eğitimi, Satışta Çözüm Odaklılık Eğitimi, Satış Becerileri Geliştirme Eğitimi, Satışın Formülü Eğitimi, Temel Satış Becerileri Eğitimi, Stratejik Satış Yöntemleri Eğitimi, Telefonda Satış ve Müşteri Yönetimi Eğitimi, Satış Hedef Odaklılık Eğitimi, Kilit Müşteri Yönetimi Eğitimi seçeneklerimizden bazıları.
Sizler de satış eğitimleri konusunda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unutmayalım ki doğru müşteriye doğru satış politikası, başarıyı arttıran en önemli etkendir.
Yöneticilik ve Liderlik Eğitimleri
Yöneticilik ve Liderlik Eğitimleri ile hedef ve sonuç odaklı yönetim şekilleri, başarılı bir lider ve yöneticide olması gereken önemli özellikleri, stratejik yönetimin amacı, avantajları ve birçok konu başlıklarını uygulamalı olarak iş hayatınıza taşımanıza yardımcı oluyoruz.
Yöneticiler, yönetici adayları, girişimciler, firma sahipleri, liderler ve bu alanda ilerlemek isteyen herkes uygulamalı eğitimlerimize katılabilir.
Kabile Liderliği Eğitimi, Nöroliderlik Eğitimi, Stratejik Yönetim Eğitimi, Yönetimde Takım Ruhu ve Motivasyon, Liderlik ve Yöneticilik Eğitimi, Fasitilasyon Eğitimi, Etkin Liderlik ve Yöneticilik Eğitimi, Performans Yönetimi Eğitimi, Proje Yönetimi Eğitimi, Süreç Yönetimi Eğitimi, Proje Yönetimi Eğitimi, Süreç Yönetimi Eğitimi, Temel Yönetim Becerileri ve Yöneticilik Eğitimi, Değişim Yönetimi Eğitimi, Kriz Yönetimi Eğitimi, Liderlik Eğitimi, Yöneticilik Eğitimi seçeneklerimizden bazıları.
Sizler de bu konuda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel Gelişim Eğitimleri
Birbirinden farklı, ihtiyaç ya da ilgi duyduğunuz alanlarda yer alan kişisel gelişim eğitimleri ile farkındalığınızı arttırabilirsiniz.
Temel Koçluk Atölyesi, Holistik Form Eğitimi, NLP ile Yaşam Koçluğu, Nefes Eğitimi, Farkındalık Eğitimi, Meditasyon Eğitimi, Mandala Çizim Eğitimi, Mandala ve Farkındalık Eğitimi, Renk ve Stil Eğitimi, Öğrenci Koçluğu ve Tercih Danışmanlığı, Kurumsal Gelişim Eğitimi, Etkili İletişim ve Diksiyon Eğitimi, Başarı ve Sonuç Odaklılık Eğitimi, İş Yerinde Yetkinlik Eğitimi, Motivasyon ve Özgüven Kazanımı İçin İpuçları, Stres Yönetimi Eğitimi, Kişisel İmaj Yönetimi Eğitimi, İletişim Eğitimi, Dökümantasyon ve Raporlama Eğitimi, Toplantı Yönetimi Eğitimi, Problem Çözme ve Sonuç Odaklılık Eğitimi, Fasilitasyon Eğitimi, İnovasyon Eğitimi, E-posta Kullanımı Eğitimi, Etkili İletişim Eğitimi, Etkili Sunum Teknikleri Eğitimi seçeneklerimizden bazıları.
Sizler de bu konuda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İnsan Kaynakları Eğitimleri
İnsan Kaynakları Eğitimleri; İnsan Kaynakları Yönetimi Uzmanlığı, Eğitimcinin Eğitimi, İşe Alım ve Mülakat Teknikleri Eğitimi olarak yer almaktadır.
İnsan Kaynakları, kurumların en stratejik yeridir. Kurumların menfaatlerini ön plana çıkaracak noktalarda karar vericidir. Çalışan ve üreten motivasyonunu sürekli zinde tutmakla sorumludur.
Bizler de bu kriterlerin sizler için önemli olabileceği düşüncesiyle, İnsan Kaynakları Eğitimi, İnsan Kaynakları Yönetimi Eğitimi, Eğitimcinin Eğitimi, İşe Alım ve Mülakat Teknikleri Eğitimi organize etmekteyiz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimleri
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimleri ile kurumların mevcut müşterilerini korumaları ve gelecek dönemde de müşteri memnuniyeti sağlanması amaçlanmaktad
Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi
Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi, kurum içerisinde gerekli olan satınalma, stok, depo ve tedarik konuları uygulamalı örnekleriyle aktarılmaktadır.
Sizler de Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi konusunda ilerlemeyi hedefleyenlerdenseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Muhasebe ve Finans Eğitimleri
Muhasebe ve Finans Eğitimleri, kurumların muhasebe ve finans bölümlerinde çalışmakta olan personele ya da kurumların farklı bölümlerinde çalışıp, bu konulara ilgi duyan personele katkı sağlamaktadır.
Danışmanlık Hizmeti
İstanbul Eğitimler, kurumsal eğitim programlarının dışında, kurumların ihtiyaç ve taleplerine yönelik danışmanlık hizmeti de vermektedir.
Kurumsallaşma sürecine adaptasyon, görev tanımlarının yapılandırması, yetenek ve performans yönetimi, insan kaynakları süreçleri, kurumsal iletişim, iş analizi, kurum kültürü ve kurum algısı oluşturma, bireysel koçluk ve mentorlük faaliyet gösterdiği danışmanlık alanlarıdır.
Nasıl İlerleriz?
Mevcut durum ve süreç analiz ederiz.
Hedef ve beklentilerinizi dinleriz.
Uygulama Planı oluştururuz.
Süreci başlatırız.
Kurumsal Danışmanlık Kategorileri
Kurumsal Gelişim Planı Danışmanlığı
Yönetim Danışmanlığı
Pazarlama Danışmanlığı
Satış Danışmanlığı
Satınalma Danışmanlığı
Depo ve Stok Yönetimi Danışmanlığı
Uluslararası Pazarlara Giriş Stratejileri Danışmanlığı
Kurumsal Gelişim Analizleri
Swot Analizi
Gap Analizi (Mevcut Durum Analizi)
Fayda Maliyet Analizi
Kalite Çemberleri
Portföy Analizi
Q-Sort Analizi
Delphi Tekniği
Nominal Grup Tekniği
Çoklu Oylama (Multivoting) Tekniği